Πολιτική επιστροφών

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Εφόσον το προϊόν που παραλαμβάνεται από τον Πελάτη δεν είναι αυτό το οποίο ο Πελάτης επέλεξε κατά την αγορά του από το e-shop, τότε μπορεί να το επιστρέψει εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, εφόσον αυτό βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει αποσφραγιστεί.

Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να το επιστρέψει μαζί με την αρχική συσκευασία του και τα λοιπά συνοδευτικά έγγραφα, εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εφόσον διαπιστώσει το ελάττωμα και ότι αυτό προκλήθηκε με υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (πχ αλλοίωση λόγω ελλιπούς συσκευασίας, λόγω παρέλευσης ημερομηνίας κατανάλωσης κλπ) θα προβεί άμεσα στην αντικατάσταση του προϊόντος. Εφόσον δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα επιστρέψει τα καταβαλλόμενα στον πελάτη.

Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τρόπος επιστροφής.

Στην περίπτωση που το ελάττωμα δεν αφορά σε υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση του προϊόντος ή σε επιστροφή χρημάτων ή σε οποιαδήποτε αποκατάσταση ή αποζημίωση.

Υπαναχώρηση

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος, επιστρέφοντας αυτό στην αρχική του συσκευασία και στην κατάσταση που το παρέλαβε. Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρηση αυτή πρέπει να υποβληθεί εγγράφως. Η αποσφράγιση του προϊόντος, η φθορά αυτού και της συσκευασίας του, συνιστούν μεταξύ άλλων, λόγους ακύρωσης του δικαιώματος της υπαναχώρησης.

Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνεται με τον ίδιο τρόπο της αρχικής αποστολής του, σύμφωνα με τις υποδείξεις της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και με έξοδα που επιβαρύνεται ο πελάτης.

Η επιστροφή του τιμήματος (αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής, επιστροφής κλπ που πραγματοποίησε τη ΕΤΑΙΡΕΙΑ) προς τον πελάτη, πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος.

Αποθήκευση

Εάν ένα προϊόν δεν αποθηκευτεί σωστά μετά την παράδοση, οποιαδήποτε αξίωση για παράπονο παύει να ισχύει με άμεση ισχύ.